根據(jù)重慶網(wǎng)站制作公司多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，充分認(rèn)識(shí)到用戶體驗(yàn)是網(wǎng)站吸引訪客的最關(guān)鍵因素。所以無(wú)論是界面的用戶體驗(yàn)還是功能的用戶體驗(yàn)，只有不斷努力，跟上時(shí)代的變化，才能在不斷更新中越來(lái)越符合用戶的使用習(xí)慣。而新浪、網(wǎng)易、騰訊等一些大型門(mén)戶網(wǎng)站都有自己的用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，這說(shuō)明他們非常重視用戶體驗(yàn)。 那么對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)來(lái)說(shuō)，如何才能制作出符合用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品呢？今天的《卡米網(wǎng)》是大家來(lái)解讀的。 首先，讓我們來(lái)看看百度對(duì)用戶體驗(yàn)的定義：用戶體驗(yàn)（UE）是在用戶使用產(chǎn)品時(shí)建立起來(lái)的純主觀體驗(yàn)。但對(duì)于一個(gè)明確定義的用戶組，其用戶體驗(yàn)的共性可以通過(guò)良好的設(shè)計(jì)實(shí)踐來(lái)識(shí)別。 從上面我們可以知道，一個(gè)好的用戶體驗(yàn)取決于用戶的體驗(yàn)。當(dāng)我們看到一個(gè)網(wǎng)站，第一印象會(huì)讓用戶決定留下還是離開(kāi)，這也決定了網(wǎng)站能否轉(zhuǎn)型，商品能否銷售，甚至網(wǎng)站能否生存。 1、 網(wǎng)站外觀變化 一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)網(wǎng)站至少有三個(gè)層次：首頁(yè)-專欄頁(yè)面-最終頁(yè)面。點(diǎn)擊頁(yè)面讓用戶知道如何返回上一頁(yè)，或者以新窗口的形式彈出最終頁(yè)面，關(guān)閉后返回上一頁(yè)。并指導(dǎo)用戶如何找到他們想要的內(nèi)容或產(chǎn)品。 我們不是一個(gè)大型門(mén)戶網(wǎng)站。即使是像京東這樣的大型3C電子商務(wù)網(wǎng)站，銷售的也是同一種3C產(chǎn)品，并非全部。所以在討論用戶體驗(yàn)時(shí)，要注意網(wǎng)站的整體性和相關(guān)性，也就是說(shuō)，網(wǎng)站的主題應(yīng)該是相關(guān)的，或者即使是相同的，也有利于提高和集中權(quán)重，同時(shí)也給用戶更多的同類產(chǎn)品的選擇。 上至天貓，下至小店，都離不開(kāi)好看的頁(yè)面設(shè)計(jì)。就像一個(gè)女孩出去，她看起來(lái)很漂亮，回頭率很高。如果她出去穿睡衣，頭發(fā)亂糟糟的，可能不僅沒(méi)有回頭率，還會(huì)被噴得到處都是。網(wǎng)站也一樣，打扮得很自然回報(bào)，甚至一次性成交。 不要讓用戶感到困惑，更不要感到無(wú)助。在網(wǎng)站最顯眼的地方告訴用戶你的網(wǎng)站是用來(lái)做什么的，如果你想的話如何操作。應(yīng)該有一個(gè)類似于購(gòu)物指南的指南，讓用戶知道他們想做什么和怎么做，而不是等待用戶知道怎么做。有些網(wǎng)站設(shè)計(jì)凌亂，用戶根本不知道自己能做什么。這樣的網(wǎng)站必須有一個(gè)非常低的轉(zhuǎn)化率。 總而言之，網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)應(yīng)該簡(jiǎn)單而不是簡(jiǎn)單。 2、 網(wǎng)站功能的變化 上至騰訊、新浪等大型生活門(mén)戶網(wǎng)站，下至淘寶網(wǎng)店，銷量好的網(wǎng)站在外觀和功能上都是專業(yè)的，專業(yè)化會(huì)提高網(wǎng)站的交易量。在百度，很多競(jìng)價(jià)網(wǎng)站都是一次性的業(yè)務(wù)，這讓客戶一度感到專業(yè)。如果我們參考他們的網(wǎng)站，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)站將有400部電話，退款承諾，一個(gè)專家確認(rèn)和一個(gè)公司QQ，這將提高用戶的信任度。即使你的網(wǎng)站很小，用戶也應(yīng)該覺(jué)得你的網(wǎng)站很專業(yè)。 文章的內(nèi)容需要設(shè)計(jì)。即使它是一個(gè)個(gè)人博客，一個(gè)簡(jiǎn)單而有趣的網(wǎng)站，也會(huì)有用戶找到它的價(jià)值來(lái)買(mǎi)賣。如果你寫(xiě)了大量的廢品，你永遠(yuǎn)不會(huì)注意任何方法。即使文章寫(xiě)得好，用戶也只會(huì)停留在這篇文章上，而不去閱讀其他文章，規(guī)劃文章內(nèi)容，牢牢抓住用戶，這樣會(huì)降低跳出率，產(chǎn)生交易。網(wǎng)站的文章應(yīng)與網(wǎng)站的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，共同具有價(jià)值，以吸引用戶。 把搜索功能放在網(wǎng)站上，這樣用戶就可以很容易地找到他們想要的內(nèi)容。大型網(wǎng)站會(huì)有自己的搜索引擎和算法，并討論如何設(shè)置算法來(lái)搜索用戶想要的內(nèi)容。這對(duì)用戶非常有幫助，特別是那些希望在您的站點(diǎn)上生成事務(wù)的用戶。 請(qǐng)留下您的聯(lián)系信息，或創(chuàng)建一個(gè)浮動(dòng)窗口供用戶主動(dòng)與您聯(lián)系。有些QQ、郵箱、MSN應(yīng)該有，如果用戶想交易卻聯(lián)系不上你，是不是失去了很多用戶。因此，必須保留聯(lián)系信息，以便用戶可以隨時(shí)與您聯(lián)系。 事實(shí)上，一個(gè)好的服務(wù)器不需要花很多錢(qián)。一個(gè)300元以內(nèi)的小網(wǎng)站絕對(duì)可以買(mǎi)到一個(gè)快速穩(wěn)定的空間。別舍不得把錢(qián)分給別人。一些公司為了獲得準(zhǔn)確的用戶而花費(fèi)數(shù)千萬(wàn)或數(shù)百萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)他人的數(shù)據(jù)庫(kù)，而你的網(wǎng)站卻有準(zhǔn)確的用戶訪問(wèn)，卻被速度慢的服務(wù)器拒絕，這是一種損失。根據(jù)知名互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，用戶通常在一個(gè)頁(yè)面中停留4-6秒，如果頁(yè)面打開(kāi)速度超過(guò)6秒，很多用戶都會(huì)流失。 不要每六個(gè)月更新一次，不更新的網(wǎng)站只會(huì)慢慢消亡。一個(gè)直播網(wǎng)站將被人們包圍。三天不要釣魚(yú)，兩天不要晾干。服務(wù)器是用錢(qián)買(mǎi)的，不是免費(fèi)的。做一個(gè)網(wǎng)站并不容易。一年四季都來(lái)這個(gè)網(wǎng)站是無(wú)利可圖的。這不是損失嗎。注意你的錢(qián)，經(jīng)常更新你的網(wǎng)站。長(zhǎng)期網(wǎng)站內(nèi)容不更新的網(wǎng)站，百度會(huì)把它當(dāng)成垃圾網(wǎng)站，所以很容易被K。 最后，小編想強(qiáng)調(diào)的是，用戶體驗(yàn)不是我們認(rèn)為好的，而是用戶認(rèn)為好的。只有從用戶的角度做好用戶體驗(yàn)，才能帶來(lái)更多的流量，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率。 | 
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